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This section provides contacts and operational guidelines for information requests, order-related communications, and after-sales support. Please use the contact details provided when necessary.

Ⅰ. Contact Details

You can contact us through the following channels, referring to the indicated hours:

• E-mail: info@lampadaricagliari.com
  
  Telefono: +39 338 121 2286
  
  Indirizzo: Via Roma, 101, 09027 Serrenti VS, Italy
  
  Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
  
  Area di servizio: Italia

  To facilitate the verification of requests, it is advisable to include the order number or a brief description of the case.

Il cliente può richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di consegna.

• Il diritto di reso si applica esclusivamente agli articoli restituiti inutilizzati, non danneggiati e completi della confezione originale, inclusi tutti gli accessori eventualmente presenti.
• Non è previsto il cambio diretto. Considerata la tipologia degli articoli di arredamento e le modalità logistiche connesse, ogni richiesta viene gestita come reso separato al fine di garantire un processo ordinato e sicuro. 
• Qualora il cliente desideri un articolo alternativo, potrà effettuare un nuovo ordine tramite il sito web.
• Sono esclusi dal diritto di reso i prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente.
• Gli articoli restituiti devono trovarsi in condizioni perfette. Eventuali segni di utilizzo o danneggiamenti possono comportare il rifiuto del reso.
• L’etichetta di reso è inclusa all’interno del pacco al momento della consegna (il cliente riceve l’etichetta di spedizione per il reso direttamente nel collo).

Any observations contribute to monitoring processes and updating available information, in compliance with applicable policies.